『ビジネスマナーWEB検定-基礎知識編』-研修・公開講座-

『ビジネスマナーWEB検定基礎知識編 ビジネスマナー研修・公開講座』-「仕事の基本と常識力を身に付けるビジネスマナー基礎講座(1日コース)」-

「ビジネスマナーは新人研修でやればいい」と思っていませんか? 中堅社員や管理職など、階層を問わずCS経営戦略の一環として、ビジネスマナーが注目されています。何故なら、社員一人ひとりのマナーが「企業イメージ」を作り出し、企業の実績へと繋がるからです! 単なる感じの良いマナーではなく、企業の業績アップに向けて、マナーを意図的に利用することが必要です。 この講座では、ビジネスマナーを「わかる」レベルから「できる」レベルに徹底指導すると共に、ビジネスマナーを戦略的に利用する仕事術をお伝え致します。

ビジネスマナー基礎講座

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カリキュラム内容

●マナーも大切なあなたの実力
~いくら仕事ができたって・・・~

●第一印象を決めるものは
~立ち振舞い・身だしなみの基本~

●コミュニケーションは挨拶から
~昨日までの経験を「信頼」に繋げるワンランク上の挨拶~

●ワンランク上のビジネス敬語

●お客様の心をつかむ電話応対
~電話応対の基本~

●お客様を気持ちよくお迎えする
~来客応対時のマナー~

●会社の顔として行動する
~訪問時のマナー~

●「報・連・相」は仕事の基本


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